Declaración de privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

MY SENZY gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra óptima. Esta tienda utiliza tecnología de Shopify para proporcionar estos servicios.

La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído y acepta esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
  • Información de pago como método de pago y datos de transacción
  • Datos de cuenta como nombre de usuario y contraseña
  • Información de pedidos como compras, devoluciones y comportamiento de compra
  • Comunicaciones como mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente
  • Datos del dispositivo como dirección IP, navegador y tipo de dispositivo
  • Datos de uso como interacción con el sitio web

Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos su información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de usted cuando realiza una compra o se pone en contacto con nosotros
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
  • A través de proveedores de servicios que trabajan con nosotros
  • A través de socios comerciales y terceros

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos y servicio

  • Procesar pagos
  • Gestionar y enviar pedidos
  • Administrar su cuenta
  • Gestionar devoluciones y consultas

Personalización

  • Recomendar productos
  • Recordar sus preferencias

Marketing

  • Enviar ofertas y comunicaciones comerciales
  • Mostrar anuncios personalizados

Seguridad

  • Prevenir fraudes
  • Proteger su cuenta

Cumplimiento legal

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Responder a solicitudes legales

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:

  • Con Shopify para gestionar la tienda
  • Con proveedores de pago y envío
  • Con socios de marketing
  • Cuando sea requerido por ley
  • Dentro de nuestra organización

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify que también procesa ciertos datos personales para garantizar el funcionamiento y la mejora del servicio.

Puede consultar más información aquí:
Política de privacidad de Shopify

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Prestar nuestros servicios
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Corregir sus datos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Retirar su consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre el uso de sus datos personales, puede contactarnos. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera de su país de residencia. En ese caso, aplicamos las medidas legales necesarias para protegerlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@mysenzy.es

Calle de los Olivos 482, 4º B
28042 Madrid
España